Гарантия

Гарантия и возврат товаров в IZI

Мы гарантируем качество техники и готовы оперативно решать любые вопросы, связанные с производственным браком.
Однако важно понимать условия гарантии, чтобы избежать недоразумений.

Гарантийные сроки:
- 6 месяцев – на новые товары и готовые компьютеры.
- 1 месяц – на б/у комплектующие и технику.

Возврат и ремонт возможны только при наличии заводского брака – если устройство вышло из строя не по вашей вине.

Гарантия не распространяется, если возникла в результате:

• Некорректного использования (перегрев, разгон без должного охлаждения, неправильное подключение).
• На сгоревшие компоненты из-за скачков напряжения (рекомендуем использовать ИБП).
• Механических повреждений (удары, падения, сильное давление).
• Физического воздействия, приведшего к поломке (деформация корпуса, повреждение разъёмов).
• Попадания внутрь устройства жидкостей, пыли, посторонних предметов.
• Самостоятельного ремонта или вскрытия пломбированных элементов неуполномоченными лицами.
• Использования не по назначению (например, майнинг на непредназначенном для этого оборудовании).
• Форс-мажорных обстоятельств (пожары, потопы, стихийные бедствия).
• На технически сложные устройства, если они исправны (по закону их нельзя вернуть без дефекта).
• Особенности гарантии на готовые компьютеры:
• Мы устанавливаем пломбы на системные блоки.
• Если пломба сорвана – гарантия аннулируется! (Это защита от несанкционированного вмешательства).

Как воспользоваться гарантией?
1. Сохраняйте чек и упаковку (желательно), не срывайте заводские наклейки.
2. При обнаружении проблемы – сразу свяжитесь с нами (Telegram, WhatsApp, телефон или в магазине).
3. Мы проведём диагностику и примем решение в течение 3-х рабочих дней.

Мы ценим ваше доверие и всегда идём навстречу в спорных ситуациях!

Если возникли вопросы – обращайтесь!

IZI – техника, которой можно доверять!